エネファームは日本全国25万台突破

アフターサービス
修理・メンテナンス

10年間のフルサポートサービス

エネファームを長く安心してお使いいただくためにご使用開始から10年間無償で修理対応いたします。

大多喜ガスのガスをご利用なら10年間のメンテナンスサービスが無償

※ エネファームのフルサポートサービス(以下、フルサポート)は、大多喜ガスと都市ガス需給契約を締結していただいている方に対してご用意するメニューです。 大多喜ガス以外と都市ガス需給契約を締結した場合、本サービスの提供を終了させていただきます。

修理対応

リモコンにエラー表示が出た場合は取扱説明書をご確認のうえ、大多喜ガスメンテ店までご連絡ください。

修理
エネファームを構成する燃料電池ユニットおよび同時に設置した当社指定のバックアップ熱源機、温水端末(床暖房や浴室暖房乾燥機、リモコン含む)もフルサポートの対象に含みます。
※エネファームの後付構成時の既設の給湯器はフルサポート対象外です。
※詳しくはお引渡し時に取り交わす「フルサポートサービス保証書」をご確認ください。

フルサポート期間終了後の対応について

  1. フルサポート期間が終了した場合の点検や修理費用は「有償」となります。
  2. フルサポート期間終了後、発電継続をご希望の場合は「継続使用点検」が必要となります。
  3. 発電継続を希望しない場合は、ご契約ガス料金「家庭用コージェネレーションシステム契約」は解約となりますのでご容赦ください。
  4. フルサポート期間終了後も「バックアップ熱源機」はそのまま継続して使用することが可能です。

継続使用点検について

燃料電池ユニットはご使用開始から約10.5年目に発電を停止します。引き続き安全にお使いいただくためには継続使用点検(有償・約15万円/回(税別))を受けていただく必要があります。

継続使用点検