アフターサービス
修理・メンテナンス

10年間のフルサポートサービス

エネファームを長く安心してお使いいただくためにご使用開始から10年間無償で故障修理対応いたします。

大多喜ガスのガスをご利用なら10年間のメンテナンスサービスが無償

※ エネファームのフルサポートサービス（以下、フルサポート）は、大多喜ガスとガス需給契約を締結していただいている方に対してご用意するメニューです。 大多喜ガス以外とガス需給契約を締結した場合、本サービスの提供を終了させていただき、故障修理対応は「お客さまご負担」となります。

フルサポートサービス範囲

リモコンにエラー表示が出た場合は取扱説明書をご確認のうえ、大多喜ガスメンテ店までご連絡ください。

フルサポートサービス期間終了後の対応について

1. フルサポート期間終了後もそのまま継続して使用することが可能です。
   但し、フルサポート期間が終了した場合の点検や修理費用は「お客さまご負担」となります。

エネファーム発電停止後の対応について

1. 燃料電池ユニットは、ご使用開始日から約12.5年で発電を停止します。（18年モデルの場合は10.5年）
2. 引き続き安全に発電継続するためには「保安点検」を受けていただく必要があります。
3. 発電継続を希望しない場合は、ガス料金「家庭用コージェネレーションシステム契約」は解約となります。