快適サポート｜エネファーム

アイシン製エネファーム
type Sの特長

エネファームのリモコンをご自宅の無線LANルーターに接続することで、「外出先からスマートフォンでお湯はりや床暖房のオン・オフが可能」。また、スマホアプリを使用することで、「電気使用量や発電量、購入電力量」などエネルギーの見える化も使い慣れたスマホで確認ができます。

スマートフォンの画面は表示例です。発電リモコンをご使用の場合、スマートフォンアプリによる遠隔操作等一部の機能はご利用になれません。
アプリのインストールおよびご利用には通信料金がかかります。
スマートフォンアプリのサービス内容および画面デザインは、予告なく変更することがあります。
AndroidおよびiPhoneに対応しています。
iPhone、AppStoreは、米国および他の国で登録されたApple incの商標です。iPhoneは、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
Android、Google Playは、Googie incの商標または登録商標です。
スマートフォンアプリは、タブレットには対応しておりません。
サービスのご利用には常時接続のインターネット環境と無線LAN環境が必要です。
インターネット環境、無線LAN環境、スマートフォンはお客さまでご準備ください。
無線LANルータは、WPA2/WPAの暗号化方式に対応したものが必要です。
エネファームリモコンがサーバと通信するため、インタネットの通信費がかかります。

エネファームリモコンに「ツナガルスイッチ」を追加。スイッチを押すだけで、３つの機能を使えます。

エネファームリモコンをご自宅の無線ＬＡＮルーターに接続していただくことで、エネファームの運転状態を大多喜ガスが遠隔見守りサポート。万が一、エネファーム本体に故障等が発生した場合、故障診断の迅速対応により、修理訪問対応期間を短縮。

一定期間発電が停止していた場合や修理対応が必要な場合は、大多喜ガスメンテナンス店から事前にお電話にてお知らせ。
バックアップ熱源機の運転状態も見守り。故障やエラー表示が発生した場合、大多喜ガスメンテナンス店からお電話にて対応方法をお知らせ。修理訪問が必要な場合も迅速に対応。

※メンテナンス店の対応は、「9：00～17：30（年末年始除く）」となります。

エネファームの運転状況をモニタリング

ネット環境が不安定な場合、エネファームの発電状況を確認できない場合がございます。
故障エラーを検知した場合は、大多喜ガスメンテナンス店より直接、お電話にてご連絡させていただきます。また、連絡対応時間は、メンテナンス店の対応可能時間となります。
年末年始のエネファーム見守りサポートは対応しておりません。
エネファーム発電状況見守りサポートは、大多喜ガスフルサポートサービス保証期間内とさせていただきます。
エネファームが最適運転するために自動的に機能更新をさせていただく場合がございます。